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收费员有感

发布日期:2020-08-21 来源:英超预测万博app 浏览次数:1041 次

不知不觉来到温岭?收费所已经个多?了,从刚进?收费站时的忐忑不安,到现在慢慢习惯渐渐上手,其中少不了同事领导的理解和帮助能够加?台州高速这个温暖有爱的?家庭我深感幸运

在还未步?这?岗位前,收费员在我的印象?,是?项简单枯燥的?作,来了之后才发现并?如此。刚来实习的那?天,由于对设备和业务的不熟悉,经常??搞得?忙脚乱。在??发卡的时候,当机器识别不出牌号码,需要?动录?,因为不熟悉键盘找不到字?所在位置,?让??司机等候多时。在出?收费的时候,有?次发票突然无法打印,听着亭外司机焦急催促声,在岗亭内的我???措。后来经过前辈的提醒,原来是打印机连接断开了,只需要按?下“联机”这个按钮就可以继续?作这些微不?道的?事如果不及时处理,会影响通?效率。

“发卡收费”、“唱收唱付”,说起来简单,但其中的细节要做好得有?够的细?,热?,耐?和责任?。收费?作不细?,就会导致短款。误判了车型,辆的过路费也会有所差距遇到特殊情况,?定要叫旁站,不能??擅?处理有时会遇到过路司机不熟悉当地路线,要热?给予帮助。当司机不理解?速收费相关规定时,要耐?地给予解释。身处这?岗位,最重要的是责任?,对于?作上的失误,要勇于承担主要责任,秉持?个负责任的态度,?步?个脚印,踏踏实实地做,不怕麻烦,不怕?苦。

其实,收费员这个岗位也并?枯燥乏味,对新加?的我来说新奇??有趣。同事们幽默?热情?家团结和睦,互帮互助,像家??样给予你温暖,包容你的不?。每天看着来来往往的司机,重复地说着这?句话,偶尔会有?个暴脾?的司机不理解政策破??骂,但?多数的司机都会微笑回报以善意,这是对我们?作最?的?励。

今后我会更加努?学习如何做?名合格的收费员以更饱满的精神状态去规范动作,真诚服务,熟练业务,及时妥善处理突发状况,保障辆安全通?。

林丹


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